«ضمانت اصالت و سلامت»
هر محصول در آفر شاپ پیش از ارسال، توسط کارشناسان ما بررسی و تست میشود تا از کیفیت و اصالت آن اطمینان حاصل کنیم.
«بستهبندی ایمن و رایگان»
تمامی محصولات را با متریال ضربهگیر و کاملاً رایگان بستهبندی میکنیم تا سالم به دستتان برسد.
«ارسال به سراسر ایران»
سفارشهای شما با دقت آماده شده و به تمامی نقاط کشور ارسال میگردد.
«ضمانت بازگشت 72 ساعته»
اگر از محصول رضایت نداشتید، تا ۷۲ ساعت امکان مرجوعی کالا طبق شرایط سایت وجود دارد.
شرایط ارسال و تحویل و مرجوعی کالا در آفرشاپ
در آفر شاپ، ما متعهد هستیم تا محصولات آرایشی و بهداشتی شما را با بالاترین استانداردهای مراقبتی و در سریعترین زمان ممکن به دستتان برسانیم. رضایت و سلامت شما اولویت اصلی ماست.
۱. تضمین اصالت و کیفیت
تمامی محصولات پیش از مرحله بستهبندی، توسط تیم کنترل کیفیت آفر شاپ بهدقت بررسی میشوند. سلامت فیزیکی کالا، اصالت محصول و تاریخ انقضا کنترل شده تا محصولی کاملاً سالم و باکیفیت به دست مشتریان برسد.
۲. بستهبندی ایمن و رایگان
تمامی سفارشات در آفر شاپ با استفاده از بستهبندی استاندارد و ایمن به صورت کاملاً رایگان آمادهسازی میشوند تا محصولات حساس آرایشی و بهداشتی بدون آسیب و در بهترین شرایط به دست شما برسند.
۳. روشها و هزینههای ارسال
- ارسال به سراسر ایران انجام میشود.
- برای تمامی سفارشات هزینه ارسال ثابت در نظر گرفته شده است.
- در صورت ثبت سفارش با مبلغ بیش از ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان، ارسال سفارش شما کاملاً رایگان خواهد بود.
۴. زمانبندی پردازش و تحویل
پس از ثبت نهایی سفارش، بسته شما حداکثر ظرف ۴۸ ساعت آمادهسازی و ارسال میشود. پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت بسته خود را پیگیری کنید.
۵. ضمانت بازگشت کالا
در آفر شاپ ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم. با این حال، در صورت عدم رضایت از محصول، امکان ثبت درخواست مرجوعی وجود دارد.
- مشتریان میتوانند تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی ثبت کنند.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
- پس از بررسی کالا توسط تیم پشتیبانی، فرآیند تعویض یا بازگشت وجه انجام خواهد شد.
۶. نکات مهم هنگام تحویل
لطفاً هنگام تحویل سفارش، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نمایید. در صورت مشاهده آسیبدیدگی جدی در بسته، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را با پشتیبانی آفر شاپ در میان بگذارید.
پشتیبانی آفر شاپ
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی آفر شاپ آماده پاسخگویی به شماست.
شماره تماس:09373873633
ساعات پاسخگویی: هر روز هفته 16 الی 23